返品・交換について
返品・交換をお受けできる場合
- お届けした商品が注文内容と異なる場合
- お届けした商品に破損・不良があった場合
- 配送中の事故により商品が損傷した場合
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合による返品（一定期間・条件を満たす場合を除く）
- 商品を使用・開封された後の返品（衛生用品・ペット用品としての特性上、やむを得ない場合を除く）
- お客様の責任により商品が破損・汚損した場合
返品・交換の受付期間
商品到着後 ［日数をここに設定してください］ 日以内にご連絡ください。期間を過ぎたご連絡につきましては、対応いたしかねる場合がございます。
返品・交換の手続き
- 「お問い合わせ」フォームより、注文番号・商品名・返品理由をご連絡ください。
- 当店から返送先・手続き方法をご案内いたします。
- 商品到着後、内容を確認のうえ返金・交換の手続きを行います。
返品時の送料
当店の不良・誤配送による返品の場合は、送料を当店が負担いたします。お客様のご都合による返品の場合は、送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
［詳細な費用負担の条件が確定次第、こちらに記載してください］
返金について
返金が発生する場合、確認が取れ次第、順次対応いたします。返金方法・返金までの日数につきましては、個別にご案内いたします。